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“双11”倒计时 预售商品“潜规则”需提防本港同步报码开奖结果

发布日期:2019-10-29 00:21   来源:未知   阅读:

  “双11”购物狂欢节进入倒计时,今年仍然采用“预售”模式,即买家看中某款预售商品,可先预付部分定金,11月11日当天凌晨1点钟后支付尾款就可以。不少消费者对此持有疑虑:如果商品不想要了,定金能不能退还?其中存不存在其他风险?

  “‘双11’要来了,前几日我登陆天猫想将心仪的商品加入购物车,发现很多商品都要提前付定金。”80后市民胡莹告诉记者,离“双11”越来越近,为了抢到自己心仪的商品,她已经提前预付了近200元的定金。

  10月21日上午,记者打开淘宝、天猫等知名电商平台发现,大多数商品都参加了预售活动,要交付的定金也从几元至几十元不等。对于一些特定商品,只需付部分定金,就能享受11月11日当天的特别优惠折扣,引得不少网民冲动消费。不过记者了解到,定金虽少,想退却不容易,由于此类预售产品往往设有规则限制,一些消费者在支付前没有关注预售规则,很容易引起不必要的纠纷。

  去年“双11”前夕,家住大观区宜园路的市民朱莉在天猫商城上预购了一款睡眠面膜。在支付定金即可获得大额折扣优惠的诱惑下,朱女士支付了20元定金。下单不久后,朱女士又在另一家店里看中了另一款面膜,随即想退定金。然而客服人员表示,付过定金后一概不退还,这在消费规则中已经注明,如果要退掉定金,需要朱女士先于“双11”当天支付尾款后,再申请全额退款流程。由于退款流程比较繁琐,朱女士最后直接放弃了定金。

  市民陈女士也曾在“预售”上栽了跟头。前年“双11”她看上了一双冬季拖鞋,并提前支付了5元定金。“到了‘双11’,由于我工作实在太忙,没有及时在当天支付拖鞋的28元尾款,商家说我超过了付款期限,导致我既不能以‘双11’的优惠价购买拖鞋,同时定金也不能退回。”陈小姐坦言道,“5元钱虽不多,但心里还是挺郁闷的,只当花钱买个教训,下次不能随便冲动付定金。”

  记者采访发现,关于预售模式,天猫等平台给出了详细的预售规则,如在定金退还上,天猫规则上注明:消费者支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定;支付定金后,因消费者自身原因导致未如期支付尾款,或消费者申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定为非卖家责任的,定金均不退还;如双方协商一致退还定金,消费者可联系商家操作定金退还。

  虽然预售可以让商家提前锁定消费者,消费者也可以提前开始“血拼”,但只要深入了解就会发现预售模式存在着一些“潜规则”,如:定金恕不退还、部分商品不支持7天退换等等。

  预付“定金”到底能不能退?10月22日,本港同步报码开奖结果记者采访了安庆市消保委投诉与法律咨询部主任姚爱莹,她表示:“定金和订金虽然只有一字之差,但其意义却有着天壤之别,根据我国《担保法》中规定,定金具有担保效应,当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。而另外一种‘订金’,在某种程度上等于‘预付款’,在法律上没有相关规定,是可以退还的。”

  为以防广大消费者在“双11”预售模式中“踩坑”,姚爱莹为大家梳理出一个“避坑攻略”:“首先消费者要选择信誉度高、口碑较好的电商平台进行网购。消费前,应先了解究竟是付‘定金’还是‘订金’,且要深思熟虑,确定这个商品真的需要了,才去支付。否则一旦因为个人原因‘毁约’,消费者要去承担相应的违约责任。另外,‘双11’在预付定金前,可以和电商的客服人员沟通清楚,详细咨询定金是否退还,并保留相关的聊天凭证。事后一旦遇到商家不守承诺,要敢于维权,向相关监管部门举报维权。”

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